グリコグループソーシャルメディアポリシー

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グリコグループ及びグリコグループの役職員（以下、役職員）は、ソーシャルメディアを利用するにあたって遵守すべき姿勢や行動、基本原則を「グリコグループソーシャルメディアポリシー」として、以下の通り定めます。
本ポリシーは、グリコグループの有する様々なブランド価値やそのポジティブなイメージについて、ソーシャルメディアを活用して積極的に広めていただくためのものであり、グリコグループの定める公式アカウント、役職員が個人で所有するアカウント、このほか役職員がソーシャルメディア内で行う全ての情報発信において適用されます。グリコグループおよび役職員はそれらを遵守致します。

※役職員：グリコグループの役員及びグループ各社と雇用契約等を締結しているすべての者。

1.　ソーシャルメディアの定義

ブログ、ツイッター、SNS（ソーシャルネットワークサービス）等に代表されるインターネットを利用してユーザーが情報を発信し、あるいは相互に情報をやりとりするサービスを指します。

2.　ソーシャルメディアポリシーの目的

・グリコグループおよび役職員がソーシャルメディアを通じて、広くコミュニケーションを図ることにより、社会やユーザーとの良好な関係を築くとともに、グリコブランドのイメージや価値の向上に貢献します。
・不適切な姿勢や認識の下でソーシャルメディアを利用することにより、発信した者だけでなく、グリコグループのブランドイメージを毀損し、信頼性を損ねる結果になること、お客様およびお取引先様など個人や団体に対してご迷惑をお掛けすることを回避します。

3.　ソーシャルメディア利用に当たっての心構え

（1）情報発信や対応についての自覚と責任

インターネットへの情報発信は、不特定多数の利用者がアクセス可能であり、公開された情報は完全に削除できないことを常に意識します。自身の発信が自分自身のみならずグリコグループ全体の評価となり得ることを理解し、相手の発言を傾聴する姿勢を持ち、責任ある行動をとります。

（2）法令・社会規範・社内ルールの遵守

ソーシャルメディアの利用・情報発信は「グリコグループ行動規範」の考え方に則り、関連する法令や社会規範、社内ルールを厳格に遵守して行います。

（3）第三者の著作権・名誉等の権利侵害行為の禁止

著作権その他知的財産権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害行為を行いません。

（4）社外秘情報、お客様およびお取引先様情報の保護

機密情報やその他社外秘情報を公開しません。また、お客様およびお取引先様情報を、当該お客様およびお取引先様の許可なく公開しません。

（5）日常業務における責務を遂行

ソーシャルメディアにおける情報発信にのみとらわれ、自身の業務に支障をきたすなど、第三者の仕事や生活を妨害する事がないように注意します。

4.　お客様、お取引先およびご利用者の皆様へ

ソーシャルメディアにおけるグリコグループおよび役職員からの情報発信の全てが、グリコグループの公式発表・見解を必ずしも表しているものではありません。正式な発表に関してはグループ各社のWebサイトおよびプレスリリースなどで情報発信しております。

5.　ソーシャルメディアポリシーに関するお問い合わせ

ソーシャルメディアポリシーおよびソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。

お問い合わせはこちら〔江崎グリコお客様センター〕