皆さま、こんにちは、平岩理緒です。
江崎グリコの社員の皆様への突撃インタビュー、「チョコレートに関わるお仕事」シリーズ。第一弾は、チョコレートの商品開発に取り組んでいる「菓子開発企画部:江川直(えがわすなお)さん」にお話をお伺いしております。
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平岩(以下・平)
江川さんが、江崎グリコのチョコレート商品等の中で、特に好きなもの、思い出に残るエピソードなどがあれば、ぜひお聞かせください!
江川(以下・江)
バンホーテン[ディアカカオ]ですね。
http://www.glico.co.jp/dearcacao/index.htm
今まで自分が企画して発売した商品と比べても、買っていただいたお客様から「おいしかった!」というご意見を特にたくさんいただくことができ、今も担当者として、「もっと頑張っていかないと!」と思ってます。
平 オランダが世界に誇る上質のココアパウダー、バンホーテンを練りこんだチョコレートですね。それだけ思いが強いということは、バンホーテン[ディアカカオ]は、それまでのチョコレートと比べて、関わり方も深かったんですか?
江 やっぱり、「ゼロから企画して発売することができた初の商品」だから、思い出に残ってるんですね。
それまでの仕事の経験の中で、僕自身が感じていた「チョコレートの奥深さ」を商品としてお客様にお届けしたい、という想いから作り上げました。
平 チョコレートの奥深さ・・それは気になりますね~。
お客様から「おいしかった!」という声がたくさんあったということなのですが、どういうふうに美味しい、ということだったのでしょう?
江 「おいしかった!」というご意見は、確かにたくさんいただきます。ただ、「どういう風に」というコメントは、なかなかお客様から直接表現いただけるものではないんです。
「これまでに食べた中で一番」とか「他にはないおいしさ」といったコメントをいただくことはありますが・・。
平 商品開発の担当者は、そういう、形にならない、お客様の気持ちの中にある「声」を聞かなくてはならないんですね。
江川さんとしては、そのように褒めていただいた理由は、どんなところにあったとお考えですか?
江 「おいしい」とおっしゃっていただいたのは、まさにこの商品企画において狙いとしていた「チョコレートの奥深さ」がうまく表現できて、それをご評価いただけたからだと思っています。
ご感想の中で、たとえば、「ココア感が強い」とか「くちどけがなめらか」といったコメントをいただけるのが嬉しいですね。
平 バンホーテン[ディアカカオ]は、香りの変化を表した「香味曲線」というのを示してくれていますよね。あれは面白いなぁと思いました。美味しさというのは、味覚だけでなく、五感で感じるもの。中でも、「香り」の占める要素というのは、非常に大きいんですね。
http://www.glico.co.jp/dearcacao/flavor/index.htm
江 ただ、まだまだ全てのお客様にご満足いただけているわけではないので、日々改善をしていこうとリニューアルに取り組んでいます!
平 さらに美味しくなるよう歩み続けるのですね。江川さんは、これから、江崎グリコでどんなことをやっていきたいですか?
江 具体的な商品アイデアについては、企業秘密・・(笑)ですが、僕が商品を作る際の基本的なスタンスとして、お客様がそれまで楽しんでいた「おいしさ」をベースにしながら、いい意味で常識外れな、いい意味で期待を裏切る部分を創り出していきたい、と思っています。
なので、一見普通に見えるものでも、食べてみるとこれまで味わったことのないような感覚が楽しめたり、逆に見た目が変わったものでも、味が非常にベーシックだったり…というような企画を創り出せれば良いな、と思っています。
平 それは、最初に入社された際に抱いていらした夢を、一歩一歩、実現しているという感じですね。
ご自身の生き方全体を通じた夢についても、お聞かせいただけますか?
江 「夢あるポジティブ・華あるアクティブ」というのを自分のスローガンにしているんです。何事にも前向きに立ち向かっていき、無理?と思えるようなことも楽しく積極的に実現していこう、と思いながら仕事をしていきたいです。
これからも、もっとたくさんのお客様に、「こんなおいしさ他にはない!」と思ってもらえるような新しい商品を、企画開発していきたいと思っています。
平 では、最後になりますが、これから、次世代を担う子どもたち、お父さん・お母さん達へのメッセージがあれば、お願いします。
江 色んな新しいことにチャレンジして欲しいです。僕自身もそんなことができている訳じゃないですけど、今までになかったことにチャレンジすることで、新しい自分を発見できたり、もっとワクワクできたり、楽しいことがいっぱい増えていくと思います。
平 それは、私も同じですね。好奇心旺盛で、チャレンジだらけの人生です(笑)。だから、自分で切り開く大変さもありますが、すごく楽しいですね。
江川さん、貴重なお話、ありがとうございました。これからも美味しいチョコレートを色々と提案していってください!
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「チョコレートに関わるお仕事」シリーズ、次回は、またがらっと違うご担当の方に、お話をお伺いしていきたいと思います。どうぞお楽しみに!